IKEA SIKÄBECLIENTE: IKEA ESPAÑA
AÑO: 2020 ROL: CREATIVA, DIRECCIÓN DE ARTE, UI DESIGNER |
ProblemaIkea ofrece un servicio de entrega a domicilio que se contrata en el recorrido final del establecimiento, después de pagar las compras. Normalmente los clientes no cuentan con este servicio y optan por contratar servicios externos a Ikea que se encuentran en la salida de las tiendas o bien llevan las compras en el coche, cosa que supone un problema de seguridad con grandes muebles.
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SoluciónCreamos el servicio IKEA SIKÄBE en la web de Ikea España en el que se cruzaban las dimensiones de los maleteros de los modelos de coches con el volumen de los distintos paquetes de Ikea que querían comprar, acoplando de una manera segura las compras en los maleteros y ofreciendo el servicio de entrega a domicilio en el caso de que no cupiese en el vehículo.
Para ello, desarrollamos gráficamente el servicio partiendo del sistema de diseño de Ikea, incluyendo el desarrollo de ilustraciones basadas en el clásico personaje de las instrucciones de sus productos. La herramienta se incluyó entre los servicios ofrecidos por Ikea España en abril de 2020 y está en fase de desarrollo. |